Umm Al Hamam Street, Umm Al Hamam Al Sharqi, Riyadh Saudi Arabia 12323 11564 RIYADH SA
عن بيتستيشن‎
Umm Al Hamam Street, Umm Al Hamam Al Sharqi, Riyadh Saudi Arabia 12323 RIYADH, SA
+9668001222233 https://cdn1.storehippo.com/s/6103cbbd2dd8ab6dc8957df2/614050b2e83e3f3ae00df233/webp/petstation_logo-removebg-preview-480x480.png" info@petsstation.com

سياسة الاستبدال والاسترداد

  نحن في PetsStation نسعى دائمًا للحصول على تجربة مستخدم خالية من المتاعب. يمكنك إرجاع منتجاتك خلال (5) أيام عمل من استلامك الشحنة. المنتجات المؤهلة للحصول على مرتجعات تحمل علامة "الإرجاع المتاح" عليها. لا يمكن إرجاع المنتجات غير المؤهلة للإرجاع تحت أي ظرف من الظروف. لن يتم قبول المنتج على أنه مرتجع حتى يتم إخطار العميل بقبوله لإرجاعه. قد يستغرق وصول المنتج إلينا (7) أيام عمل بناءً على موقعك ، امنحنا (3) أيام عمل لاستلام شحنتك المرتجعة ومعالجتها. بعد معالجة الإرجاع ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى (7) إلى (14) يوم عمل حتى يتم إيداع المبلغ المسترد في حسابك المصرفي الخاص. يجب أن يكون المنتج المرتجع في نفس الحالة التي استلمته بها لأول مرة ، ويجب أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. يخضع استرداد أموالك لحالة المنتج المرتجع.

 

 

العملاء -

يمكن للعملاء إلغاء الطلبات قبل حدوث التسليم. يمكن للعملاء إرجاع المنتجات في غضون 5 أيام من الشراء. يجب أن تكون المنتجات المؤهلة للإرجاع غير مستخدمة وفي العبوة الأصلية. يجب أن تكون في نفس الحالة التي استلمها العميل.

لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الأطعمة والمكملات الغذائية.

لا يمكن إلغاء أو إرجاع الحيوانات الأليفة الحية بمجرد طلبها في غضون ساعتين من تقديم الطلب.

الباعة-

في بعض الأحيان ، يقرر العملاء أنهم لم يعودوا بحاجة أو يريدون العنصر الذي اشتروه. لدينا إرشادات واضحة لحماية حقوق عملائنا والبائع. يمكن للعملاء إلغاء الطلبات في أي وقت ، ويمكنهم إرجاع المنتجات في غضون 5 أيام من الشراء. إذا كنت تستخدم نموذج بيع متعدد المنصات ، فسيتم إرسال المنتجات المرتجعة إليك مباشرةً في غضون أيام قليلة. إذا كنت تستخدم PetsStation's Care - ستعود المنتجات المرتجعة إلى مخزونك في مراكز المستودعات الخاصة بـ PetsStation.

تطبق الشروط والأحكام على جميع المرتجعات -

هذه هي الإرشادات الواضحة لحماية حقوق العملاء والبائعين. تحتفظ PetsStation بالحق في إعادة المنتج إلى العميل إذا كان المنتج الذي تم إرجاعه لا يفي بأي من إرشاداته أو شروطه. يتحمل وكلاء الاستلام مسؤولية رفض طلب الإرجاع في حالة رؤيتهم أن العميل لا يفي بمتطلبات إرشادات الإرجاع الخاصة بنا ، وسيظل المنتج مع العميل وينتهي على أنه مرفوض بسبب "فشل إرشادات سياسة الإرجاع". .